暖心！普陀这里收到一封感谢信……
“真是太谢谢你们，不动产权证终于办下来了，心里终于踏实了。”近日，普陀区自然资源确权登记事务中心收到了市民殷女士写来的一封感谢信。感谢信里，写满了对区确权登记中心工作人员的感激之情。 感谢信的由来，是前不久殷女士的办事经历。1月底，殷女士来到中心申请了二手存量房买卖转移登记业务，本以为只需要简单办个手续，没想到确是一道难题。由于买卖合同中上家的身份信息有误，导致合同需重新签订，其他材料也需要修改。 “考虑到殷女士临近过年上班请假不易，过户的时间又非常紧张，所以虽已临近中午下班时间，我们还是进行了受理。”区确权登记中心袁秦艳科长回忆到。本着“靠谱登记人，办妥百姓事”的登记人精神，袁秦艳向客户作出了耐心地解释以及沟通，窗口受理员张嘉昱进行了容缺受理。事后，客户及时将材料补齐，并成功领取了不动产权证书。 殷女士为工作人员在办理业务时热情周到的服务及主动作为、详细讲解的行为深深感动，她在信中真挚的写到：两位工作人员主动延长服务时间，一事一方案，切实解决了我们购房人的实际问题，也让我们感受到了便捷高效且有温度的服务。 岁寒情暖，感谢信是鼓励、是肯定，更是鞭策、是责任。区确权登记中心将继续紧紧围绕“我为群众办实事”这一目标，持续提升政务服务高水平，营造便捷、高效的不动产营商新环境。着力打造至简、至优的不动产登记服务，始终以人民群众满意为落脚点，为普陀区经济高质量发展贡献不动产力量。 钱佳莹 夏偲佳
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